저는 평소 화성반다비체육센터를 자주 이용하고 있는 화성시민입니다.

본 의견을 게시판에 남기는 것이 적절한지 며칠간 고민하였으나 개인적인 감정의 문제가 아니라 공공체육시설 이용자로서 느낀 우려를 전달하고자 글을 작성하게 되었습니다.

본 글은 공공체육시설로서의 신뢰와 품위 유지를 위해 개선이 필요하다고 판단된 사항을 전달드리고자 함을 먼저 밝힙니다.



저는 그동안 센터의 시설과 운영 전반에 대해 대체로 만족하며 이용해 왔으며 안내데스크 및 현장 직원분들 또한 이용객 응대와 안전 관리 측면에서 성실히 근무하고 있다고 인식해 왔습니다.그러나 최근 외부에서 발생한 센터 직원의 부적절한 언행을 직접 목격한 이후 센터에 대한 신뢰에 우려를 갖게 되었습니다.



2026년 1월 30일(금) 오전 11시 30분경 화성환승터미널 인근 중식당에서 점심 식사를 하던 중 인접한 테이블에서 큰 목소리의 대화가 들렸습니다. 해당 대화는 주변 여러 시민들이 충분히 들을 수 있을 정도의 음량이었습니다.

대화 중이던 두 명 중 한 명은체격이있는 중년 남성으로 보였고 다른 한 명은 비교적 젊은 직원으로 존댓말로 응대하는 모습이었습니다. 대화의 흐름상 중년 남성이 상급자 위치로 보였으며 센터 직원들의 점심시간으로 추정되었습니다.



문제는 이 중년 남성 직원이 화성반다비체육센터 안내데스크 직원을 특정하여

“앉아서 근무하는 직종인데 왜 휴게시간을 가지는지 모르겠다”는 등의 발언과 함께

직원들의 출퇴근 시간에 대한 불만 등 특정 직무를 비하하는 표현을 공개적인 장소에서 지속적으로 사용했다는 점입니다.



해당 발언은 주변 테이블을 포함해 식당 내 다수의 시민들이 인지할 수 있는 상황이었으며  공공체육시설 직원의 입에서 나온 특정직무 비하와 험담으로 인해 불쾌감을 느꼈을 것으로 판단됩니다. 개인적으로는 이 일로 인해 센터 이용 자체를 다시 고려해야 할 정도로 신뢰도가 크게 저하되었습니다.

이번 일을 통해 개인 직원의 문제를 넘어 센터의 내부 문화와 직원 관리 전반에 대해 우려를 갖게 되었습니다.



이에 본 글을 통해 다음 사항에 대해 검토 및 개선을 요청드립니다.

해당 상황에 대한 사실 관계 확인

공공체육시설 직원으로서 요구되는 기본적인 언행 및 직무 존중에 대한 내부 교육 강화

기관 이미지와 신뢰도에 영향을 미칠 수 있는 언행에 대한 재발 방지 방안 마련



화성시민이 안심하고 이용할 수 있는 공공체육시설로서의 신뢰가 유지될 수 있도록 본 의견에 대해 책임 있는 검토를 요청드립니다.감사합니다.



[답변]

평소 저희 센터를 애용해 주시고, 발전을 위해 소중한 의견을 주신 회원님께 감사의 말씀드립니다.

회원님께서 제기한 내용 엄중히 받아들이고 있으며, 앞으로 시민들이 신뢰하고 이용할 수 있는 조직문화를 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.